Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana a9agent mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Komitmen Privasi Kami
Semua data peribadi yang dihantar melalui platform a9agent dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran disimpan dalam format yang terenkripsi sepenuhnya.
a9agent tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata pengguna.
Anda berhak mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Data pengguna disimpan di pelayan yang dilengkapi dengan perlindungan berlapis termasuk firewall, pengesanan pencerobohan dan sandaran berkala untuk mencegah kehilangan data.
a9agent mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkenaan dalam semua aspek pemprosesan data pengguna.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat pengguna, a9agent akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh 72 jam setelah pelanggaran diketahui.
Selamat datang ke Dasar Privasi a9agent. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi a9agent berkenaan dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama a9agent melalui https://a9agent.app/.
a9agent mengambil serius privasi setiap pengguna Malaysia yang mempercayai platform kami. Kami sedar bahawa maklumat peribadi adalah aset berharga dan kami berkomited untuk memastikan data anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan dalam pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.
Dengan mengakses platform a9agent, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan cara kami mengumpul serta memproses maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma-terma dalam Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform a9agent.
Nota Penting: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat a9agent. Kedua-dua dokumen ini membentuk kerangka penuh perjanjian antara anda dan a9agent berkenaan penggunaan platform.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti di bawah:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| Data Peribadi | Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran pembayaran. |
| Pemprosesan | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, perakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan, penggunaan, pendedahan dan pemadaman. |
| Pengawal Data | a9agent, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform. |
| Pemproses Data | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak a9agent, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan platform analitik yang telah dipersetujui. |
| Kuki | Fail data kecil yang disimpan pada peranti pengguna oleh pelayar web semasa lawatan ke platform a9agent, digunakan untuk mengingat keutamaan dan meningkatkan pengalaman pengguna. |
| PDPA | Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam sektor komersial di Malaysia. |
| Pengguna / Anda | Individu yang mengakses atau menggunakan platform a9agent, sama ada sebagai pelawat tanpa akaun atau sebagai ahli berdaftar. |
a9agent mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul sebarang maklumat yang melebihi keperluan operasi platform.
a9agent mengumpul data peribadi melalui kaedah-kaedah berikut semasa anda berinteraksi dengan platform kami:
Makluman: a9agent tidak mengumpul data peribadi sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali anda secara sukarela berkongsi maklumat sedemikian dalam komunikasi anda bersama kami.
a9agent memproses data peribadi pengguna berdasarkan asas undang-undang yang sah dan hanya untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan asal tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu.
| Tujuan Pemprosesan | Asas Undang-undang |
|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna | Pelaksanaan kontrak — diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta |
| Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran dana | Pelaksanaan kontrak — diperlukan untuk memenuhi obligasi kewangan |
| Pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan anti pengubahan wang haram | Kewajipan undang-undang — pematuhan kepada peraturan kewangan berkenaan |
| Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram | Kepentingan sah — melindungi keselamatan platform dan pengguna lain |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Pelaksanaan kontrak dan kepentingan sah |
| Penambahbaikan produk dan analisis penggunaan platform | Kepentingan sah — meningkatkan kualiti perkhidmatan |
| Komunikasi pemasaran dan promosi (dengan kebenaran) | Persetujuan — anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa |
| Pematuhan dengan perintah mahkamah atau pihak berkuasa | Kewajipan undang-undang |
a9agent tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data peribadi yang diperlukan dengan pihak-pihak terpilih dalam situasi terhad seperti berikut:
a9agent bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyokong operasi platform. Pembekal ini termasuk pemproses pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), platform permainan kasino dan slot, perkhidmatan pengesahan identiti, dan infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat, dan hanya dibenarkan memproses data setakat yang diperlukan untuk perkhidmatan yang mereka berikan.
a9agent boleh mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasa undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah yang sah, atau siasatan rasmi yang berkaitan dengan pencegahan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.
Dalam situasi di mana terdapat ancaman serius kepada keselamatan platform atau pengguna lain, a9agent berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkenaan bagi tujuan mencegah atau menyiasat penipuan, pelanggaran keselamatan siber atau aktiviti haram lain.
Jaminan Kami: Dalam semua situasi perkongsian data di atas, a9agent akan memastikan hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, dan semua pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara dengan piawaian perlindungan data kami.
Data peribadi pengguna a9agent disimpan di pelayan yang selamat. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan:
a9agent melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan:
Platform a9agent menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar, dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
| Jenis Kuki | Fungsi dan Tujuan |
|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform. |
| Kuki Fungsional | Mengingat keutamaan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan akaun yang pernah log masuk untuk kemudahan penggunaan. |
| Kuki Analitik | Mengumpul data statistik tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman pengguna. |
| Kuki Keselamatan | Membantu mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran serta serangan siber. |
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda memadam kuki sedia ada, menyekat kuki baharu atau menerima notifikasi apabila kuki baharu diterima. Sila ambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform a9agent dan pengalaman pengguna anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi a9agent, anda sebagai pengguna mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi a9agent melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. a9agent akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.
Peringatan: Sesetengah hak tertakluk kepada sekatan tertentu. Sebagai contoh, hak pemadaman tidak terpakai kepada data yang perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang seperti rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Platform a9agent mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, platform pembayaran dan perkhidmatan sokongan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang dikumpul dan diproses oleh a9agent secara langsung.
a9agent tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web dan perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Setiap pembekal pihak ketiga mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal selia cara mereka mengendalikan data anda. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga sebelum memberikan data peribadi anda kepada mereka.
Walau bagaimanapun, a9agent memastikan bahawa semua pembekal pihak ketiga yang berintegrasi dengan platform kami telah melalui proses penilaian keselamatan dan privasi, dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka mengekalkan piawaian perlindungan data yang setara dengan piawaian a9agent.
a9agent berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas k ini setiap kali pindaan dibuat.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi hak privasi anda atau cara kami memproses data anda — a9agent akan memberikan notis terlebih dahulu sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Notis ini akan disampaikan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, notis dalam platform, atau kedua-duanya sekali.
Untuk pindaan yang tidak material seperti pembetulan tatabahasa, penjelasan istilah atau kemas kini maklumat hubungan, perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform tanpa notis awal diperlukan.
Penggunaan berterusan platform a9agent selepas Dasar Privasi yang dipinda berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Cadangan: Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara a9agent mengendalikan maklumat peribadi anda. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini, cara a9agent mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak pengguna yang dinyatakan dalam Seksyen 9, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:
E-mel Privasi
Sokongan Langsung
Chat dalam platform — 24/7
Masa Tindak Balas
Dalam tempoh 30 hari bekerja
Pegawai Privasi
Pasukan Pematuhan a9agent
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan penguatkuasaan perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda.
Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman perjudian premium dengan jaminan perlindungan data bertaraf antarabangsa.
Untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Berjudi secara bertanggungjawab.